Troca e Devolução

Troca e Devolução

Qual o prazo para que eu solicite troca/devolução?

O prazo para que você entre em contato solicitando a troca/devolução do seu produto é de 7 (sete) dias corridos após a data da entrega. Frete por conta do cliente.

Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que você entre em contato solicitando uma troca ou devolução é de 30 dias corridos. Nesse caso o frete fica por nossa conta.

Produtos devolvidos fora do prazo indicado serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

*Produtos com personalização no corpo do produto (necessaire/bolsa modelo Must Have) não serão trocados.

Como solicitar troca/devolução do produto?

Enviar e-mail para contato@mbelle.com.br

Assunto: Troca/Devolução + (numero do pedido)

Motivo: descrever o motivo

*os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original, sem indícios de uso ou avaria, sempre acompanhados da nota fiscal.